Лаборатория исследования лидерских практик и клиентоцентричности была создана в феврале 2023 года.
Стратегическая цель работы лаборатории состоит в исследовании отечественных и международных лидерских практик, основанных на принципах человекоцентричности.
Лаборатория создана для реализации основных целей:
- создания российской модели современного руководителя и содействия развитию исследований НИУ ВШЭ в области управления и лидерства;
- cоздание эталонных клиентских путей для различных индустрий, на основе исследований лучших российских и международных практик;
- разработка и внедрение лучших лидерских, управленческих и клиентоцентричных практик.
Что включает в себя новая концепция и как ее реализовать, рассказал в интервью «Вышке.Главное» заведующий Лабораторией человекоцентричности и лидерских практик НИУ ВШЭ Владимир Соловьев.