Лаборатория исследования лидерских практик и клиентоцентричности была создана в феврале 2023 года.

Стратегическая цель работы лаборатории состоит в исследовании отечественных и международных лидерских практик, основанных на принципах человекоцентричности.

Лаборатория создана для реализации основных целей:

• создания российской модели современного руководителя и содействия развитию исследований НИУ ВШЭ в области управления и лидерства;
• cоздание эталонных клиентских путей для различных индустрий, на основе исследований лучших российских и международных практик;
• разработка и внедрение лучших лидерских, управленческих и клиентоцентричных практик.